Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere Dienstleistungen nutzen. Massgebend ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

1. Verantwortliche Stelle

SKFINANCES Inh. Kryeziu
Chellenstrasse 5, 6318 Walchwil, Schweiz

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter info@skfinances-beratung.ch.

2. Besuch der Website

Unsere Website wird bei der Cloudflare, Inc. gehostet und über deren weltweites Netzwerk ausgeliefert. Beim Aufruf der Website verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Angaben, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer sowie Browser und Betriebssystem. Diese Angaben sind nötig, um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Cloudflare kann sie auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten (siehe Ziffer 7) und löscht sie nach eigenen Vorgaben.

Wir setzen keine Cookies und keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein, zum Beispiel weder Google Analytics noch Meta Pixel. Schriften und alle übrigen Bestandteile der Website werden von unserer eigenen Domain geladen. Ausser an Cloudflare als Hosting-Anbieterin werden beim Besuch der Website keine Daten an Google oder andere Drittanbieter übermittelt.

3. Kontaktformular

Über das Kontaktformular übermitteln Sie uns folgende Angaben:

• Vor- und Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Art der Anfrage und gewünschte Kontaktzeit
• gewünschte Kredithöhe (freiwillig)
• Ihre Nachricht (freiwillig)
• Ihre Bestätigung dieser Datenschutzerklärung

Die Angaben werden verschlüsselt (HTTPS) an Cloudflare übertragen, dort geprüft und über den E-Mail-Dienst von Cloudflare an unser Postfach info@skfinances-beratung.ch gesendet, das bei der Infomaniak Network SA in der Schweiz liegt. Wir speichern die Formularinhalte nicht auf dem Server; Cloudflare bearbeitet sie nur, um die E-Mail zuzustellen. Ihre E-Mail-Adresse wird als Antwortadresse gesetzt, damit wir Ihnen direkt antworten können.

Zum Schutz vor Missbrauch und automatisierten Massenanfragen zählt Cloudflare kurzzeitig, wie viele Anfragen von derselben IP-Adresse eingehen. Dafür wird nur ein pseudonymisierter Hashwert Ihrer IP-Adresse verwendet, nicht die IP-Adresse selbst. Die Zählung gilt jeweils für eine Minute und wird danach verworfen.

Bitte übermitteln Sie über das Formular keine vertraulichen Dokumente oder Angaben daraus, insbesondere keine Ausweiskopien, Lohnabrechnungen, Betreibungsregisterauszüge oder Gesundheitsdaten. Das Formular bietet keine Möglichkeit, Dateien hochzuladen.

4. Kontakt per Telefon, E-Mail, WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, bearbeiten wir Ihre Kontaktangaben und den Inhalt Ihrer Mitteilung, um Ihr Anliegen zu beantworten. Unser E-Mail-Dienst wird von der Infomaniak Network SA in der Schweiz betrieben.

Für WhatsApp verlinken wir auf unsere Geschäftsnummer. Die Nutzung ist freiwillig. Der Dienst wird von WhatsApp Ireland Limited bzw. der Meta-Gruppe betrieben; dabei können Daten auch in die USA oder andere Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Für vertrauliche Angaben bitten wir Sie, Telefon oder E-Mail zu nutzen.

5. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten, um

• Ihre Anfrage zu beantworten und Sie zur gewünschten Zeit zu kontaktieren,
• das Erstgespräch und Beratungstermine zu vereinbaren und durchzuführen,
• unsere Dienstleistungen zu erbringen, namentlich die Vermittlung von Konsumkrediten, Finanzchecks und Budgetberatungen,
• kostenpflichtige Leistungen zu verrechnen,
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen, zum Beispiel Aufbewahrungspflichten.

Im Rahmen einer Beratung kann es nötig sein, Angaben zu Ihrer finanziellen Situation zu bearbeiten, etwa zu Einkommen, Ausgaben und bestehenden Verpflichtungen. Besonders schützenswerte Personendaten, zum Beispiel Angaben zur Gesundheit oder zu Sozialhilfemassnahmen, bearbeiten wir nur, wenn dies für Ihr Anliegen erforderlich ist und Sie uns diese Angaben selbst mitteilen.

6. Weitergabe an Kreditgeber

Für eine Kreditvermittlung ist es nötig, Ihre Angaben an eine kreditgebende Bank weiterzugeben. Vorher informieren wir Sie über den konkreten Kreditgeber und den Zweck der Weitergabe. Die Weitergabe erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, zum Beispiel durch ein unterschriebenes Formular oder eine eindeutige elektronische Bestätigung.

Die kreditgebende Bank bearbeitet Ihre Daten anschliessend in eigener Verantwortung, insbesondere für die Kreditfähigkeitsprüfung und die gesetzlich vorgeschriebenen Abfragen und Meldungen bei der Informationsstelle für Konsumkredit (IKO). Über die Kreditgewährung entscheidet die Bank; SKFINANCES trifft keine automatisierten Einzelentscheidungen.

Unterlagen wie Ausweis- oder Einkommensnachweise fordern wir erst nach dem Erstgespräch an, und zwar über einen sicheren Übermittlungsweg, persönlich oder über das Portal des jeweiligen Kreditpartners.

7. Weitere Empfänger und Bekanntgabe ins Ausland

Als Auftragsbearbeiterinnen setzen wir ein: die Cloudflare, Inc., San Francisco, USA, für das Hosting der Website und die Übermittlung des Kontaktformulars, sowie die Infomaniak Network SA, Genf, Schweiz, für unser E-Mail-Postfach. Darüber hinaus geben wir Personendaten nur weiter, wenn Sie eingewilligt haben (siehe Ziffer 6) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, zum Beispiel gegenüber Behörden.

Cloudflare kann Daten in den USA und in weiteren Ländern bearbeiten. Cloudflare ist nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Für so zertifizierte Unternehmen hat der Bundesrat ein angemessenes Datenschutzniveau in den USA anerkannt. Eine weitere Übermittlung ins Ausland kann erfolgen, wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren (siehe Ziffer 4).

8. Aufbewahrung

• Kontaktanfragen ohne anschliessenden Geschäftsabschluss bewahren wir grundsätzlich höchstens zwölf Monate auf.
• Kunden- und Vertragsunterlagen bewahren wir nur so lange auf, wie es für die Dienstleistung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
• Gesetzlich aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen bewahren wir gegebenenfalls bis zu zehn Jahre auf.
• Daten, die nicht mehr benötigt werden, löschen wir.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Dazu gehören die verschlüsselte Übertragung der Website und des Formulars sowie ein auf SKFINANCES beschränkter Zugriff auf das E-Mail-Postfach und das Cloudflare-Konto.

10. Ihre Rechte

Im Rahmen des DSG haben Sie insbesondere das Recht,

• Auskunft über Ihre bei uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen,
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht,
• einer Bearbeitung zu widersprechen,
• die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten zu verlangen,
• eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen.

Wenden Sie sich dazu an info@skfinances-beratung.ch. Wir können einen Nachweis Ihrer Identität verlangen. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitung ändert, zum Beispiel wenn Partnerschaften mit kreditgebenden Banken abgeschlossen werden. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Fassung.